Gesetzliche Gewährleistung

Beim Kauf bei Getsdowned gilt für alle Waren die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Die folgende Mitteilung ist EU-weit einheitlich vorgeschrieben (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960) und fasst Ihre Rechte zusammen.

Harmonisierte Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Bei Vertragswidrigkeit haben Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen auf Preisminderung oder Erstattung.

Was bedeutet das für dich?

Ist eine Ware bei Lieferung mangelhaft, zum Beispiel weil sie nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert, hast du Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. In bestimmten Fällen kannst du den Preis mindern oder den Kaufpreis vollständig erstattet bekommen. Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist erkennbar werden.

So gehst du vor

  1. Melde uns das Problem so bald wie möglich, am einfachsten über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@getsdowned.com.
  2. Halte deinen Kaufnachweis bereit, zum Beispiel die Bestellbestätigung oder Rechnung.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer Herstellergarantie und vom Widerrufsrecht. Weitere Informationen der Europäischen Union findest du unter europa.eu/youreurope/garantien.